انتشارات دانشگاه تهران تحقیقات اقتصاد و توسعه کشاورزی ایران 2008-4838 56 2 2025 06 22 Evaluating Internet Marketing Effectiveness by Calculating Customer Transaction Cost and Analysis of its Attractiveness in the Flower and Plant Market in Iran ارزیابی کارایی بازاریابی اینترنتی از طریق برآورد هزینه مبادله مشتری و تحلیل جذابیت آن در بخش گل‌وگیاه در ایران 27 38 89599 10.22059/ijaedr.2022.332478.669094 FA ریحانه اله وردی گروه اقتصاد کشاورزی، گروه اقتصاد کشاورزی، دانشکده اقتصاد و توسعه کشاورزی، دانشگاه تهران، کرج، ایران حامد رفیعی گروه اقتصاد کشاورزی، دانشکده اقتصاد و توسعه کشاورزی، دانشگاه تهران، کرج، ایران Journal Article 2021 10 18 The Iranian flower and plant market operates under a traditional structure, where profit-seeking behavior has added complexity. Internet marketing, by increasing competition and enabling demand-oriented production, offers potential efficiency gains. This study aims to assess the effectiveness of internet marketing compared to traditional channels using 2017 cross-sectional survey data from customers in both markets. A logit model is applied to identify factors affecting online customer satisfaction. Results show that in provinces other than Tehran and Alborz, transaction costs are higher in both markets but remain lower online, leading to greater internet marketing surplus and a smaller cost share in product prices. Significant factors in customer satisfaction include cash discounts, social media presence, ease of online shopping, gender, and regional differences. Policy recommendations include targeted discounts for frequent buyers and support for e-commerce to reduce consumer costs and stimulate the domestic market. توجه به بازارهای اینترنتی، علاوه بر افزایش کارایی بازار از طریق افزایش فضای رقابتی، زمینه را برای تقاضا محوری تولید، بیش از پیش فراهم می‌نماید. محصول مورد بررسی در پژوهش حاضر، به‌طور خاص گل‌های گلدانی زینتی بوده و داده‌‌ها مقطعی و مربوط به مشتریان بازارهای اینترنتی و حضوری در سال 1396 است. هدف، بررسی کارایی بازاریابی از طریق برآورد هزینه مبادله مشتری در هردو بازار اینترنتی و حضوری گل و سنجش تمایل به بازار اینترنتی از طریق سنجش عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خرید است. نتایج نشان داد به ازای هر گلدان، هزینه مبادله مشتری برای استان‌های غیر از تهران و البرز، در هر دو بازار بیش‌ از این دو استان و در بازار اینترنتی به میزان 52144 ریال کم‌تر از سنتی برآورد شد. همچنین، به‌طور میانگین مازاد بازاریابی اینترنتی برای دو استان، نسبت به سایر استان‌ها 6121 ریال کم‌تر برآورد شد. بنابراین، توسعه بازار اینترنتی منجر به بهبود کارایی بازار گل خواهد شد. در الگوی لاجیت، عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خرید اینترنتی در جهت تحلیل جذابیت بازار برآورد گردید که درنتیجه معنی‌داری متغیر محرک تخفیف‌های نقدی پیشنهاد می‌شود، مبلغی به عنوان تخفیف به‌ویژه برای مشتریانی با دفعات خرید بیش‌تر، در نظر گرفته شود. https://ijaedr.ut.ac.ir/article_89599_3e6b362b26d393a38314d0713919da0a.pdf